About this course
Tajuk: Jangan Cari Pelanggan Baru Sahaja: Fahami Strategi "Keeping Customer"
Deskripsi:
Ramai usahawan terlalu fokus mencari pelanggan baru sehingga mengabaikan 'harta' paling berharga: pelanggan sedia ada. Dalam sesi ini, Coach Amir Nurhakim menghuraikan peringkat kedua Marketing Funnel iaitu 'KEEP Customer' (Kekalkan Pelanggan).
Fahami mengapa interaksi berterusan dengan pelanggan sedia ada adalah jauh lebih mudah dan menguntungkan berbanding sentiasa mencari orang baru.
Dalam video ini, anda akan pelajari pelbagai aktiviti untuk mengekalkan pelanggan:
🎁 Program Kesetiaan (Loyalty Program): Cara untuk menghargai pelanggan supaya mereka rasa istimewa dan terus membeli.
📧 E-mel Newsletter & Blog: Teknik membina hubungan melalui perkongsian kandungan yang bernilai secara konsisten.
📱 WhatsApp Blast & Maklum Balas (Feedback): Bagaimana untuk sentiasa berada dalam ingatan pelanggan dan pada masa yang sama mendapatkan maklum balas untuk penambahbaikan servis.
Tonton video ini untuk mempelajari strategi-strategi praktikal bagi memastikan pelanggan anda tidak lari kepada pesaing dan terus setia dengan jenama anda.
Comments (0)
Mendapatkan pelanggan baru adalah sukar, tetapi mengekalkan mereka adalah kunci keuntungan. Coach Amir Nurhakim berkongsi pelbagai strategi dalam fasa 'KEEP Customer' seperti program kesetiaan, e-mel newsletter, dan WhatsApp blast. Pelajari cara untuk membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan anda.
