Maksimumkan Keuntungan: Strategi 'Up-sell', 'Cross-sell' & 'Referral' Untuk Pelanggan Setia
in Facebook MarketingAbout this course
Perjalanan pelanggan tidak berakhir selepas mereka membuat pembelian. Peringkat terakhir dan paling menguntungkan dalam Marketing Funnel adalah 'GROW Customer' (Kembangkan Pelanggan).
Dalam sesi akhir siri ini, Coach Amir Nurhakim berkongsi cara untuk meningkatkan Nilai Hayat Pelanggan (Customer Lifetime Value) dan menukar pembeli setia menjadi ejen pemasaran anda yang paling berkesan.
Dalam video ini, anda akan pelajari 3 strategi utama untuk 'kembangkan' pelanggan anda:
💰 Jualan Seterusnya (Next Sales): Teknik untuk mendorong pelanggan membuat pembelian kedua, ketiga, dan seterusnya, sama ada melalui tawaran berterusan (always on) atau kempen 'one-off'.
➕ Jualan Silang & Jualan Tambah (Cross-sell & Up-sell): Fahami perbezaan antara menjual produk pelengkap (cross-sell) dan menjual versi produk yang lebih premium (up-sell) untuk meningkatkan saiz setiap transaksi.
🗣️ Rujukan (Referral): Langkah paling berkuasa di mana pelanggan yang gembira secara sukarela mempromosikan produk anda kepada rakan-rakan mereka, memberikan anda pemasaran dari mulut ke mulut secara percuma!
Tonton video ini untuk melengkapkan pemahaman anda tentang Marketing Funnel dan mula membina perniagaan yang bukan sahaja mendapat pelanggan, tetapi juga menjadikan mereka aset yang terus berkembang.
Comments (0)
Bagaimana untuk meningkatkan keuntungan daripada pelanggan sedia ada? Sertai Coach Amir Nurhakim untuk mempelajari tiga strategi penting dalam fasa 'GROW Customer': Next Sales (Jualan Seterusnya), Up-sell & Cross-sell (Jualan Tambah & Silang), dan Referral (Rujukan). Pelajari cara mengubah pelanggan menjadi peminat setia dan jurucakap jenama anda.
