Manage Customer With Different Behavior
in Customer Service
Created by
Atikah Halim
About this course
Mengenal Pasti Profil Tingkah Laku Pelanggan: Peserta mampu mengenal pasti pelbagai jenis tingkah laku pelanggan dan memahami keperluan unik setiap profil.
Menerapkan Teknik Penyesuaian Komunikasi: Peserta belajar cara menyesuaikan gaya komunikasi untuk berinteraksi dengan pelanggan yang berbeza secara efektif.
Mengurus Situasi Cabaran Pelanggan: Peserta dilatih untuk menangani pelanggan yang mencabar dengan strategi penyelesaian masalah yang profesional dan berkesan.
Menerapkan Teknik Penyesuaian Komunikasi: Peserta belajar cara menyesuaikan gaya komunikasi untuk berinteraksi dengan pelanggan yang berbeza secara efektif.
Mengurus Situasi Cabaran Pelanggan: Peserta dilatih untuk menangani pelanggan yang mencabar dengan strategi penyelesaian masalah yang profesional dan berkesan.
Comments (0)
Zoom Link
1 Parts
- 1:00 Hr
Manage Customer With Different Behavior
Upgrade your customer service skill with Puan Atikah!
1:00 Hours
8 Jan 2025 | 21:50
0
0 Reviews
.png)
